B.04 Intervento Software da Remoto

Supporto tecnico immediato tramite accesso remoto sicuro con RustDesk, ideale per risolvere rapidamente problemi software che non richiedono la presenza fisica del tecnico. La sessione (max 20 minuti) consente interventi mirati su numerose criticità operative.

Interventi tipici inclusi:

• rimozione estensioni malevole e problemi del browser
• configurazione posta elettronica (Outlook, IMAP/SMTP)
• installazione rapida programmi e utility
• ottimizzazioni leggere e pulizia processi
• assistenza su errori minori di Windows
• supporto sincronizzazioni cloud (Drive, OneDrive, Mega)
• configurazione stampanti e periferiche
• correzione bug minori e ripristino impostazioni
• analisi preliminare tramite log
• recupero accesso ad account locali (se tecnicamente possibile da remoto)

Quando è consigliato:

Perfetto quando il PC si avvia correttamente, è online e il problema è di natura software. Offre una soluzione rapida, senza costi di uscita e senza attese.